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【ソフトバンク光】とGoogle検索すると、「繋がらない」や「遅い」などというようなワードが検索結果に出てきます。
おすすめされていないのかな？と思ってしまいませんか？
ここでは、本当にソフトバンク光はおすすめじゃないのか？ということについてみなさんにお伝えしたくしらべてみました。
また、私はソフトバンク光ユーザーなので、ユーザー観点から思うこと、経験したことも一緒にお伝えできたらいいなと思っています。
どうぞ最後までご覧くださいませ。
ソフトバンク光に関するマイナスな口コミ
ＳＮＳツール”Twitter”などでソフトバンク光を検索してみると、以下のようなツイートが見られます。
はい、マイナスなツイートが多いですね。ではこの方たちは本当に他のネット回線に変えたのでしょうか？
答えは「結局変えてない」です。
ここで、日本の携帯シェア率を見ていきたいと思うのですが、日本の携帯シェアランキング（MMB総研調べ）から見ると、ソフトバンクユーザーは2022年第3位だそうです。要するに、ソフトバンクの携帯を使っている人は21.5%いるということです。
ソフトバンクユーザーならば、ネット回線は同じソフトバンク系列を使った方が、断然安いのです。なぜなら、割引が入るから。
こういった理由で結局他のネット回線に変えていない方は多いです。
月額料金も携帯の料金と合算できるので、便利です。実際に私も携帯料金と同じ画面で月額料金がわかるので、助かっています。
あとはネット回線を乗り換えるにしても、結構面倒くさいですしね。
電話が繋がりづらいという口コミに関して
他にソフトバンク光に関する口コミをみますと、「カスタマーセンターに電話が繋がりづらい」という口コミが見受けられます。
これはなぜかというと、みなさんも近年のコロナ禍において、関係せざるを得ない環境にいらっしゃるのではないかと思いますが、近年の働き方改革にあります。
カスタマーセンターとなりますと、在宅で一人で電話応対を行うということは難しいでしょう。
よって電話応対をする人数を減らしている、と思われます。また、繋がらない＝利用者数が多い＝結局プラスになるネット回線である、ということもいえます。
電話が繋がりづらいときの対処法
電話が繋がらない時は、チャットで問い合わせるのが良いでしょう。若い人の中では、電話応対が苦手でチャットの方が良いという方も多いのではないでしょうか？
チャットであっても数分から数十分待たされる時はありますが、じっと携帯の画面を見ながら待っていることはなく、携帯の画面を横目に他の事をいしながら待っていれば良いのです。
意外と柔軟に対応してくれる
私の体験談ですが、意外と柔軟に対応してくれるなぁ、と思った出来事がありました。
それは、引っ越しの手続きをする際のこと。
ネットから引っ越しの手続きをしたら、立会いの必要はないということでした。よって、会社にもそれを伝え、在宅も問題なくできるな、と思っていた矢先のことでした。
突然「立会いの必要があります」という通知がきました。
「いやいや最初は、立会いの必要がないとのことで安心していたのに、これでは会社に言って在宅の日を交換してもらわなきゃいけないんですけど。」
とチャットで伝えたら、「では会社様にご迷惑をおかけしてしまったので、一ヶ月の料金は無料に致します。」とのお返事が。
「いやー、言ってみるもんだなぁ」と、その時は思いました。
開通するまで、ソフトバンクエアーをレンタルできることは決まっていたので、その上に一ヶ月の料金を無料にしてくれる、ということなのです。
ね、悪いことばかりではないでしょ？
まとめ
ソフトバンク光はソフトバンクユーザーならば、やはり良いということがわかりました。ちなみにワイモバイルユーザーも同じ割引が使えますよ。みなさんもお部屋のお引越しの際など、ソフトバンク光を続けることを考えてみてはいかがでしょうか？
ここまで、ご覧いただきありがとうございました。
