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皆様、お越しいただきありがとうございます。
こちらにきたあなたは新規でソフトバンク光を考えている方ですか？それとも乗り換えを考えている方ですか？今日はどちらの方にもご理解いただけるようにソフトバンク光の良いところと悪いところを説明していきます。ネット用語に弱い人にもわかりやすく説明しますので、是非最後までお読みください。
※この記事はソフトバンク光ユーザー10年近くの私が書いています。
Softbank光(ソフトバンク光)の特徴
Softbank光(ソフトバンク光)とは、ＮＴＴ東日本・ＮＴＴ西日本の光ファイバー回線を使用してソフトバンク㈱が提供している光回線です。
なぜＮＴＴの光ファイバー回線を使用しているのかというと、Softbank光は光コラボレーション事業のひとつで、独自の回線を持たないからです。光回線の提供を行うために、ＮＴＴからフレッツ回線を借り受けて提供しているのです。
Softbank光(ソフトバンク光)メリット＆デメリット
Softbank光はフレッツ光の回線を使っているので、回線が非常に安定しています。このように、メリットの方が多いのですが、デメリットもないわけではなく、きちんと理解されて選んでいただければよいと思います。
Softbank光(ソフトバンク光)の５つのメリット
- SoftbankユーザーやY!mobileユーザーならばおうち割光セットでお得に
- 開通まで無料でWi-Fiの貸し出しをしてくれる
- 全国(ＮＴＴフレッツエリアと同じ)で利用できる
- インターネット会員数ナンバー１で安心
- チャットですぐにわからないところを聞くことができる
ひとつひとつ説明していきましょう。
・SoftbankユーザーやY!mobileユーザーならばおうち割光セットでお得に
SoftbankユーザーやY!mobileユーザーの方ならば、最大1,100円の携帯電話の料金の割引を得ることができます。プランによって割引額が違いますが、他の回線ならば100円すら安くなることはないので、お得ではないでしょうか。
・開通まで無料でWi-Fiの貸し出しをしてくれる
開通工事は時期によって2，3週間かかってしまうこともあります。そんな時もソフトバンクAirを無料で貸し出ししてくれるので、ネットが全くできないということはありません。
・全国(ＮＴＴフレッツエリアと同じ)で利用できる
近年登場した会社の回線は、関東圏のみということも少なくありませんが、フレッツ光は全国で使うことができます。もちろん使用可能かどうかを調べる必要はありますが、市街にお住まいの方ならばほとんど契約することができるでしょう。
・インターネット会員数ナンバー１で安心
Softbank光は、電話がつながらないなどの悪い口コミもありますがそれは会員数が多いから、ということです。結局はSoftbank系列の携帯を使っているから光もSoftbankにする人が多いのです。
・チャットですぐにわからないところを聞くことができる
電話対応人数を減らしているので、電話をすれば時間がかかるのは当然ですが、チャットであれば比較的すぐにつないでもらえる事が多いです。
Softbank光(ソフトバンク光)の２つのデメリット
- Softbank・ワイモバイルユーザー以外は特にメリットがない
- カスタマーセンターへの電話はつながりづらい
・Softbank・ワイモバイルユーザー以外は特にメリットがない
ご存知のとおり、Softbankやワイモバイルユーザー以外の方はあまりメリットはありませんね。同じ回線ならフレッツ回線のまま使用されたほうがいいかもしれません。
・カスタマーセンターへの電話はつながりづらい
こちらもＳＮＳなどで多く言われていますが、カスタマーセンターへの電話はつながりづらいようです。ただ、今は出社人数を減らしているでしょうからしょうがないですよね。それだけ、契約している方が多いということです。
Softbank光(ソフトバンク光)の他と違うところ
- 携帯会社の最大手
- 自社ネット回線ではない
- 電気もセットにすると電気代も安くなる
- フレッツ光からの乗り換えならば工事費は必要ない
・携帯会社の最大手
Softbank光が携帯会社の最大手だということは誰もがご存知でしょう。よって安心感がありますね。
・自社ネット回線ではない
Softbank光はフレッツ光の回線を借りている状態です。他の会社は自社回線ですが、乗り換え時もお得なことがあります。
・電気代もセットにすると電気代も安くなる
おうち割でんきセットにすればスマホ代やネット代が毎月110円割引になります。わたしは一度ソフトバンクでんきから別の会社に変えたことがありますが、ソフトバンクでんきの方が安かったなぁという印象を受けました。
・フレッツ光からの乗り換えならば工事費は必要ない
回線が同じということでフレッツ光からの乗り換え時に、工事費がかかりません。現在フレッツ光を使用中でソフトバンクやY!mobileユーザーなら変えない手はありません。
Softbank光(ソフトバンク光)の初期費用と月額利用料金
【基本料金】
・契約事務手数料 3,300円
・開通工事費 無料～26,400円
・月額費用 集合住宅：4,180円／月、戸建住宅：5,720円／月
【月額利用料金】
Softbank光(ソフトバンク光)の通信速度
それでは次は、Softbank光の通信速度をみていきましょう。数字だけではわからないところもあるかと思いますので、用語の解説も載せました。
※bpsとは「1秒間に何ビットのデータを伝送できるか」を意味する単位です。
Softbank光(ソフトバンク光)をご利用中の口コミ
実際に、SNSに寄せられたSoftbank光を使っての口コミを集めてみました。
良い口コミも悪い口コミも当然あるので、参考にしてみてください。
口コミを見た印象は、解約の際の勧誘のしつこさと電話の繋がりづらさのようでした。
どこの一般企業もそうだと思いますが、今は在宅勤務が勧められています。営業さんならともかくお客様受付センターで働くような人は、スマートフォンを会社から貸与されて自宅に持ち込むようなことは考えづらいでしょう。
おそらく出社人数を減らして、出社した際には電話の対応、在宅勤務の人はチャットによるお客様対応ということも考えられるのではないでしょうか。
私は、チャットであればすぐにつながったので、そちらを利用するとよいでしょう。
しかし、人によって対応の良し悪しは残念ながらあると思うので、そこは運かもしれません。
※NURO光は、集合住宅の場合工事自体ができないことがあるそうなので、きちんと確かめた方がよいです。
さいごに
Softbank光について、できるだけ簡潔にわかりやすく説明してきました。自社の回線はなく、フレッツ光の回線を使用しているということがわかりました。
悪い口コミもありましたが、私自身の体験からいうと転居をした際にすぐネット回線を使用する必要があって早い段階で工事立会いの不要の連絡を受けていましたが、その後立会いが必要になるとの連絡が。
そういうことであれば、会社に相談しなければいけない旨を伝えたら、１か月無料にしていただけました。誠意をもって大人の対応をすればそのようなこともあります。
あなたがよいネット環境に出会えることを願っています。
ありがとうございました。
